全市广大消费者朋友们:

  在阳春三月的初春时节,2020年“国际消费者权益保护日”如约而至,在此,快三平台市消费者协会向全市广大消费者致以节日卐的问候。

  一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情改变了消费者的生活节奏,也改变着消费者的消费习惯。广大消费者借助于互联网、物流等平台,代购、外卖、网购、生鲜电商、上门服务、移动直播、短视频等新型消费模式已成为疫情防控期间的主要消费形式之一。

  新消费模∏式给消费者带来便利的同时也出现了侵害消费者合法权益的新问题,消费维权工作面临新的挑战。新时代消费维权工作不能单靠某一个部门或组织唱独角戏,而是要凝聚行政、司法、行业组织、专业人士、消费者和经营者的力量,共同破解消费维权难题,强化消费者权益保护。今年消费维权年主题为“凝聚你我力量”,就是要凝聚社会共识,形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面,使新时代消费维权形成全社会共建共治共享新格局。

  作为消费者在生活消费的事前、事中、事后注意什么呢?

  “事前”,就是要在平时的生活中多了解一些维权知识,提高自身的维权意识和能力,了解消费者有哪些权利,经营者在提供商品和服务时有什么义务,正所谓“心中有数,陷阱远离”。

  “事中”,消费时要索要凭证,不听信商家的口头承诺,任何合同或协议在签字前一定要确认内容后再签名。

  “事后”,要有留存合同、发票、小票、保修卡、维修记录等凭证的习惯,发生消费纠纷及时投诉。投诉举报电话:12315。 (供稿:市市场监督管理局)